Chronexx متعهد است از دادههای شخصی کاربران (خریداران، فروشندگان و بازدیدکنندگان) محافظت کند. این سیاست حریم خصوصی شرح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه استفاده میکنیم، چه زمانی و با چه مرجعهایی به اشتراک میگذاریم، و حقّ شما نسبت به دادهها چیست.
۱. دامنه و هدف
این سند، سیاست جمعآوری، استفاده، نگهداری و افشای اطلاعات شخصی در رابطه با استفاده از خدمات Chronexx (وبسایت، اپلیکیشن موبایل و خدمات وابسته) را تنظیم میکند. استفادهٔ شما از خدمات پس از پذیرش این سیاست، به منزلهٔ موافقت با روشهای اشارهشده است.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما انواع اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
الف) اطلاعات هویتی و ارتباطی
نام و نام خانوادگی، نام شرکت (در صورت فروشنده حقوقی)، آدرس ایمیل، شماره تلفن، نشانی پستی (اگر برای ارسال ضروری باشد)، شماره ملی یا شناسهٔ قانونی در صورت نیاز به احراز هویت.
اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (هَششده)، تاریخچهٔ ورود و تنظیمات حساب.
تصاویر و ویدئوهای آپلودشده توسط کاربر (گالری آگهی).
ج) تراکنشها و پرداخت
اطلاعات تراکنش: مبلغ، تاریخ، وضعیت پرداخت، روش پرداخت، اطلاعات حساب بانکی/کارت در صورت نیاز (ذخیرهسازی محدود، یا نگهداری توسط درگاه پرداخت طرف سوم).
سوابق قرارداد، صورتحسابها و رسیدها.
د) دادههای عملکردی و فنی
لاگ سرور، IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، دستگاه، صفحات بازدیدشده، زمان و مدت جلسه، خطاها و سایر دادههای فنی برای بهبود سرویس و تشخیص تقلب.
ه) دادههای حاصل از پشتیبانی و داوری
مکاتبات پشتیبانی، گزارشات اختلاف، اسناد و مدارک ارسالشده در پروسهٔ داوری یا کارشناسی.
۳. اهداف و موارد استفاده از دادهها
از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
فراهمسازی و اجرای خدمات (ثبت آگهی، نمایش آگهی، فرآیند خرید/فروش و ارسال).
پردازش پرداختها، مدیریت حسابها و صدور فاکتور.
احراز هویت کاربران، جلوگیری و کشف تقلب، و تضمین امنیت پلتفرم.
پشتیبانی مشتریان، رسیدگی به شکایات و حل اختلافات.
بهبود سرویس، تحلیل رفتار کاربران، طراحی تجربهٔ کاربری (UX) و توسعهٔ محصول.
ارسال اطلاعرسانیهای مهم، ایمیلهای تراکنشی، هشدارهای امنیتی و بازاریابی (با رضایت کاربر برای بازاریابی).
ایفای تعهدات قانونی و مقرراتی (گزارش به مراجع ذیصلاح، امور مالیاتی، گمرک و مراجع قضایی در صورت نیاز).
ذخیرهسازی مستندات کارشناسی و سوابق تراکنشی.
۴. مبنای قانونیِ پردازش دادهها
پردازش دادهها بر پایهٔ یکی یا چند مورد از موارد زیر انجام میشود:
اجرای قرارداد بین کاربر و پلتفرم (مثلاً قرارداد خرید/فروش).
رعایت تعهدات قانونی و مقرراتی (مالیات، مبارزه با پولشویی، گزارشدهی).
منافع مشروع پلتفرم (امنیت، پیشگیری از تقلب، بهبود خدمات).
رضایت صریح کاربر، مخصوصاً برای بازاریابی مستقیم یا افشای اطلاعات حساس.
۵. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
ما اطلاعات شما را در موارد زیر ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم:
الف) ارائهدهندگان خدمات
شرکای فنی و ارائهدهندگان سرویس (درگاههای پرداخت، سرویسهای میزبانی، شرکتهای ارسال/لجستیک، سرویسهای احراز هویت، شرکتهای پشتیبانی و ارائهدهندگان خدمات امانی/Escrow) که پردازشگر داده در چارچوب قراردادهای محرمانگی هستند.
ب) نهادهای حقوقی و دولتی
در صورت الزام قانونی یا بهمنظور اجرای حقوق یا حفاظت از داراییهای پلتفرم و کاربران، اطلاعات ممکن است به مراجع قضایی، مالیاتی، گمرکی یا انتظامی اعلام گردد.
ج) طرف مقابل معامله
برای تسهیل انجام معامله (مثلاً ارسال و تحویل کالا) ممکن است اطلاعات تماس و آدرس برای فروشنده/خریدار یا شرکت حملونقل افشا شود.
د) در چارچوب ادغام یا انتقال کسبوکار
در صورت ادغام، فروش داراییها یا ورشکستگی، دادهها ممکن است به خریدار یا نهاد جدید منتقل شود؛ در این شرایط اطلاعرسانی لازم به کاربران انجام خواهد شد.
۶. نگهداری و مدت زمان ذخیرهسازی
اطلاعات شما تا زمانی که برای تحقق اهداف قانونی و عملیاتی لازم است نگهداری میشود. معیارهای ما شامل:
مدت زمان لازم برای اجرای قرارداد و خدمات پس از فروش.
الزامات قانونی و مقرراتی (مثلاً نگهداری سوابق مالی تا مدت مقرر قانون مالیات).
نیاز به حل اختلافات یا دعاوی حقوقی.
پس از انقضای دورهٔ نگهداری، دادهها بهصورت ایمن حذف یا ناشناسسازی میشوند مگر آنکه الزام قانونی دیگری موجود باشد.
۷. حقوق شما نسبت به دادهها
کاربران دارای حقوق زیر هستند (با رعایت قوانین مربوطه):
دسترسی: درخواست مشاهدهٔ اطلاعات شخصی ذخیرهشده خود.
اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
محدودسازی پردازش: درخواست محدودیت در برخی پردازشها در شرایط مشخص.
حذف: درخواست حذف دادهها (تا جایی که منافی تعهدات قانونی یا نیاز به سوابق تراکنشی نباشد).
اعتراض: اعتراض نسبت به پردازش مبتنی بر منافع مشروع پلتفرم.
انتقالپذیری داده: درخواست دریافت نسخهای از دادهها در قالب ساختاری و قابلانتقال.
برای استفاده از حقوق فوق، میتوانید از طریق صفحهٔ «حساب کاربری» یا ارسال درخواست به ایمیل پشتیبانی اقدام کنید. پلتفرم متعهد است مطابق قانون ظرف مهلت معقول پاسخ دهد.
۸. کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه (Local Storage، Web Beacons) برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
عملکردی: نگهداری وضعیت نشست و سبد خرید.
تحلیلی: تحلیل رفتار کاربران و بهبود سرویسها (با استفاده از ابزارهای تحلیلی).
بازاریابی: شخصیسازی تبلیغات و پیشنهادات (با رضایت کاربر).
شما میتوانید تنظیمات کوکیها را در مرورگر خود مدیریت یا برخی از کوکیها را غیرفعال کنید؛ توجه کنید که غیرفعالسازی برخی کوکیها ممکن است عملکردهای سایت را محدود کند.
۹. امنیت دادهها
ما تدابیر فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از دادهها بهکار میبریم، از جمله:
رمزنگاری انتقال دادهها (TLS/SSL).
نگهداری پسوردها بهصورت هششده و استفاده از استانداردهای امن ذخیرهسازی.
کنترل دسترسی مبتنی بر نقش و سیاستهای حداقل دسترسی.
پایش و شناسایی رخدادهای امنیتی و سیاستهای پاسخ به حادثه.
با این حال هیچ سیستمی صددرصد ایمن نیست؛ در صورت وقوع رخداد امنیتی، ما مطابق قوانین آن را اعلام و اقدامات اصلاحی لازم را انجام خواهیم داد.
۱۰. دادههای حساس و شرایط خاص
دادههای بسیار حساس (مانند اطلاعات مالی کامل کارت بانکی، اطلاعات پزشکی، گرایشهای مذهبی/نژادی و غیره) بهصورت کلی جمعآوری نمیشود مگر در موارد ضروری که قوانین یا خدمات از شما بخواهد؛ در هر صورت این نوع دادهها تنها با رضایت صریح و یا در چارچوب الزام قانونی پردازش میشوند.
۱۱. کودکان و افراد کمسنوسال
خدمات ما برای افراد بالای سن قانونی در ایران (۱۸ سال یا بیشتر) طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات مربوط به کودکان خردسال را جمعآوری نمیکنیم. در صورتی که والدین یا قیم قانونی متوجه شوند اطلاعات فرزندشان در پلتفرم وجود دارد، میتوانند درخواست حذف آن را از طریق پشتیبانی ارائه نمایند.
۱۲. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را از زمانبهزمان بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق اعلان در وبسایت یا ایمیل به کاربران اطلاع داده میشود. تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای این صفحه درج میگردد.
۱۳. تماس و درخواستها
برای سؤال، درخواست دسترسی به دادهها، اصلاح، حذف یا شکایت در مورد پردازش دادهها، با واحد حریم خصوصی ما تماس بگیرید:
این سیاست تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هرگونه اختلاف ناشی از اجرای این سیاست ابتدا از طریق مکاتبه و سپس مسیرهای قانونی داخلی قابل پیگیری است.
راهنمای انتخاب سایز ساعت
این فقط یک کمک برای انتخاب سایز مناسب ساعت هست و یک استاندارد نیست. عوامل دیگری در این انتخاب تاثیر دارد اما این چارت ساده می تواند کمک کننده باشد.
