شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از پلتفرم Chronexx

این صفحه شامل شرایط و قوانین (به‌اختصار «شرایط» یا «قرارداد») استفاده از پلتفرم Chronexx (شامل وب‌سایت و خدمات وابسته) است. با ثبت‌نام یا استفاده از خدمات Chronexx موافقت می‌کنید که تحت این شرایط عمل کنید. در صورت نیاز حقوقی یا تردید، پیش از استفاده مشاورهٔ حقوقی دریافت کنید.

۱. تعاریف

«پلتفرم» یا «کرونکس»: وب‌سایت و خدمات تحت مالکیت و ادارهٔ شرکت ارائه‌دهنده.
«کاربر»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از پلتفرم استفاده می‌کند.
«فروشنده»: کاربری که آگهی فروش ساعت ثبت می‌کند.
«خریدار»: کاربری که اقدام به خرید می‌کند.
«آگهی»: اطلاعات محصول (عنوان، تصاویر، مشخصات، قیمت و غیره) که توسط فروشنده ثبت می‌شود.
«سرویس امانت»: مکانیزمی که مبلغ خریدار تا زمان تحویل و تایید نزد پلتفرم نگهداری می‌شود.
« کارشناسی»: فرایند بررسی و تایید اصالت و وضعیت فنی ساعت توسط کارشناس مورد پذیرش پلتفرم.

۲. دامنهٔ کاربرد

این شرایط برای همهٔ کاربران، خریداران و فروشندگان قابل اجراست. هرگونه قرارداد فروش میان کاربران تابع این شرایط و ضمائم آن است مگر اینکه صراحتاً به‌صورت کتبی تفاوت توافق شده باشد.

۳. ایجاد حساب و احراز هویت

کاربران برای استفاده از خدمات باید حساب کاربری بسازند و اطلاعات حقیقی و به‌روز ارائه کنند.
ارائهٔ اطلاعات نادرست یا جعل هویت منجر به تعلیق، حذف آگهی و مسوولیت حقوقی خواهد شد.
پلتفرم ممکن است در موارد خاص درخواست مدارک هویتی یا اسناد مالکیت نماید.

۴. تعهدات و مسئولیت‌های فروشنده

فروشنده موظف است اطلاعات آگهی را صادقانه، کامل و دقیق وارد کند؛ شامل وضعیت (نو/کارکرده)، شماره مرجع، وضعیت ظاهری، سرویس‌های انجام‌شده و اقلام همراه (جعبه، کارت گارانتی، فاکتور).
تصاویر آپلودشده باید واقعی، بدون دستکاری فاحش و با کیفیت مناسب باشند.
هرگونه عدم افشای نقص یا اطلاعات غلط که موجب زیان خریدار شود، تخلف است و مستلزم جبران خواهد بود.
فروشنده موظف است آگهی محتوای قانونی و غیرممنوعه باشد؛ عرضهٔ کالاهای سرقتی، تقلبی یا غیرقابل معامله ممنوع است.

۵. تعهدات و مسئولیت‌های خریدار

خریدار پیش از پرداخت موظف است آگهی، تصاویر و مشخصات فنی را به‌دقت بررسی کند و در صورت نیاز از فروشنده اطلاعات تکمیلی بخواهد.
به وسیله سرویس امانت، مبلغ توافق‌شده به حساب امانت واریز می‌شود و آزادسازی مبلغ تابع شرایط پلتفرم و توافق طرفین است.
هرگونه ادعای عدم تطابق باید ظرف مهلت ۷ روز از دریافت کالا و همراه مستندات به پشتیبانی اعلام شود.به

۶. ثبت آگهی، تایید و انتشار

ثبت آگهی پایه عموماً رایگان است؛ پلتفرم ممکن است سرویس‌های افزودنی (Featured، Certified، Escrow و غیره) را با هزینه ارائه کند.
آگهی‌ها پیش از انتشار به‌صورت اتومات یا دستی بررسی می‌شوند؛ پلتفرم حق دارد آگهی‌های ناقص، گمراه‌کننده یا خلاف قوانین را رد یا ویرایش کند.
فروشنده مسئول هر محتوایی است که منتشر می‌کند و باید حقوق مالکیت معنوی و قوانین را رعایت نماید.

۷. قیمت‌گذاری، کارمزد و نحوهٔ پرداخت

کارمزد پایهٔ فروش در پلتفرم برابر است با 8٪ از مبلغ فروش و هنگام تسویه از مبلغ پرداختی کسر می‌گردد (نرخ جاری ممکن است با اطلاع قبلی تغییر کند).
کارمزد به‌صورت خودکار از میزان پرداختی در زمان تسویه برداشت می‌شود.
پرداخت به فروشنده پس از آزادسازی وجه از حساب امانی و طبق روند تسویهٔ پلتفرم صورت می‌گیرد؛ معمولاً ظرف ۷ روز از تأیید تحویل موفق.

۸. سرویس امانت

خریدار مبلغ توافقی را به حساب امانی پلتفرم واریز می‌کند.
فروشنده پس از ارسال کالا و تایید خریدار یا کارشناس، مبلغ آزاد می‌شود و به حساب فروشنده واریز می‌گردد.
در صورت ادعای عدم تطابق یا مفقودی، فرایند اختلاف‌گشایی طبق بند داوری اجرا می‌شود و وجه تا تعیین تکلیف مسدود می‌ماند.

۹. ارسال، تحویل و بیمه

فروشنده مسئول بسته‌بندی استاندارد و ارسال در بازهٔ زمانی اعلام‌شده است.
در صورت انتخاب سرویس کارشناسی، پلتفرم هزینهٔ ارسال بیمه دار به کارشناس را پوشش می دهد (طبق قوانین سرویس).
ریسک آسیب یا فقدان کالا تا زمان تحویل به خریدار با فروشنده می باشد. ارسال بیمه‌شده توصیه می‌شود.

۱۰. مرجوعی، بازگشت وجه و داوری اختلافات

هرگونه اختلاف مابین خریدار و فروشنده ابتدا باید از طریق سیستم پشتیبانی و فرایند داوری پلتفرم مطرح شود.
ادعاهای مربوط به عدم تطابق باید ظرف مهلت ۷ روز کاری از زمان دریافت کالا ثبت و مستندات ارسال شوند.
پلتفرم ممکن است برای حل اختلاف درخواست بررسی کارشناس (Certified) نماید؛ هزینهٔ کارشناسی از فرد خاطی دریافت می گردد.
تصمیم نهایی در صورت عدم توافق طرفین بر اساس مستندات، گزارش کارشناسی و قوانین پلتفرم اتخاذ می‌شود.

۱۱. کارشناسی و تأییدیه

پلتفرم ممکن است برای دسته‌ای از آگهی‌ها یا به‌صورت اجباری برای فروشندگان، فرآیند Certified را الزامی کند.
مزایای Certified شامل افزایش اعتماد خریدار، ارسال بیمه‌شده به کارشناس و محافظت فروشنده در برابر ادعاهای بی‌اساس است.
فروشنده موظف است همکاری لازم برای ارسال کالا جهت کارشناسی را فراهم سازد؛ در غیر این صورت پلتفرم می‌تواند آگهی را تعلیق کند یا اقدامات احتیاطی دیگر انجام دهد.

۱۲. کالاها و موارد ممنوع

فروش موارد زیر ممنوع است و هر آگهی حاوی این موارد بدون اطلاع حذف و حساب خاطی ممکن است مسدود گردد:

کالاهای سرقتی یا دارای سابقهٔ مشکوک؛
هرگونه کالای تقلبی یا کپی؛
هر محتوایی که ناقض حقوق شخص ثالث یا قوانین موضوعه باشد.

۱۳. مالکیت معنوی و اجازهٔ استفاده از محتوا

با انتشار آگهی در پلتفرم، فروشنده و خریدار به‌صورت غیرانحصاری، بدون‌محدودیت جغرافیایی و برای مدت لازم اجازهٔ استفاده، نمایش، بازنشر و ذخیرهٔ تصاویر و اطلاعات آگهی را به پلتفرم می‌دهند تا آگهی در سایت به‌نمایش درآید.
حقوق مالکیت معنوی محتواهای بارگذاری‌شده متعلق به صاحب اثر است ولی پلتفرم مجاز به استفادهٔ عملیاتی و بازنشر آنها در محدودهٔ خدمات است.

۱۴. محرمانگی و داده‌های شخصی

پلتفرم متعهد به نگهداری و حفاظت از داده‌های شخصی کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی است.
اطلاعات حساس کاربر (مانند رمز عبور) نباید با دیگران به اشتراک گذاشته شود.
پلتفرم برخی اطلاعات تراکنش را جهت انطباق با قوانین گزارش‌دهی می‌تواند نزد مراجع ذی‌ربط افشاء نماید.

۱۵. مالیات و تعهدات قانونی در ایران

فروشنده مسئول رعایت قوانین مالیاتی و پرداخت مالیات‌های مربوط به درآمد حاصل از فروش است.
در صورت داشتن فعالیت تجاری مداوم، فروشنده موظف به تشکیل پرونده مالیاتی و پرداخت مالیات مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
پلتفرم می‌تواند اطلاعات تراکنشی کسب‌ و کارها را به سامانه‌های مالیاتی مطابق قانون ارسال نماید.

۱۶. محدودیت مسئولیت و جبران خسارت

پلتفرم صرفاً واسطهٔ فراهم‌آورندهٔ بازار است و عملاً فروش یا حمل‌ و نقل کالا را اجرا نمی‌کند؛ مسئولیت اصلی در خصوص دقت مشخصات و ارسال بر عهدهٔ فروشنده است مگر در مواردی که پلتفرم عمل مشخصی عهده‌دار شود که در آن صورت مسئولیت مطابق شرح خدمات مربوطه خواهد بود.
به‌ حداکثر میزان مجاز توسط قوانین قابل اعمال، پلتفرم در قبال خسارات غیرمستقیم، افت سود، خسارات تبعی یا خسارات قابل پیش‌بینی مسئولیتی ندارد.
کاربر موافقت می‌کند که پلتفرم را از هرگونه ادعای شخص ثالث که ناشی از نقض این شرایط توسط کاربر است، مبرا و جبران کند.

۱۷. فسخ، تعلیق و محدودیت دسترسی

پلتفرم حق دارد در صورت نقض شرایط توسط کاربر، حساب را تعلیق، آگهی را حذف یا خدمات را محدود نماید.
در صورت سوءاستفادهٔ جدی یا اقدامات مضر، پلتفرم می‌تواند اقدامات احتیاطی فوری اتخاذ کند.

۱۸. تغییر شرایط

پلتفرم می‌تواند این شرایط را با اعلام تغییر (از طریق ایمیل یا اعلان در حساب کاربری) اصلاح کند. ادامهٔ استفاده از خدمات پس از تاریخ اعلام‌شده به‌عنوان قبول شرایط جدید محسوب می‌شود.

۱۹. قانون حاکم و حل اختلاف

این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
ابتدا اختلافات از طریق مذاکره و مکاتبهٔ داخلی و سپس از طریق فرایند داوری پلتفرم پیگیری می‌شود. در صورتی که حل اختلاف از این طریق میسر نشود، مراجع قضایی صالح در ایران مرجع حل اختلاف خواهند بود.

۲۰. سایر مفاد

جداپذیری: اگر هر بند از این شرایط باطل یا غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بندها به قوت خود باقی خواهند ماند.
این متن نمایانگر توافق کامل میان کاربر و پلتفرم در موضوع استفاده از خدمات است.

۲۰. تماس با ما

برای سوالات حقوقی، پشتیبانی یا گزارش تخلف:

ایمیل پشتیبانی: support@chronexx.com
فرم تماس: صفحه «تماس با ما» در سایت